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首席谈-微云金服赵静茹
2018-07-02 | 来自: 华粤网 | 编辑: 张记者
摘要: 赵静茹,微云金服总经理,毕业于长沙理工大学,曾就职于中信银行、平安信保门店经理,平安SME小微企业贷


赵静茹,微云金服总经理,毕业于长沙理工大学,曾就职于中信银行、平安信保门店经理,平安SME小微企业贷事业部总经理,具有丰富的金融事业部管理及运营经验,对互联网金融模式有独特的见解。


深圳市微云盛世信息科技有限公司,简称“微云金服”于2015年6月正式成立于创业之都深圳,立志成为中国最优秀的普惠金融服务平台,为金融产品方或机构生产优质资产,为信贷人提供最具市场优势的信贷产品及全方位的信贷服务支持,为客户提供更舒爽的贷款服务体验。


微云金服拥有国内最专业的营销体系、最先进的管理方法,拥有专业成熟的管理团队和富有创新意识有活力的公司成员,并在广东省内开设了深圳、东莞、中山、惠州、广州五家分公司,且逐步拓展广东省以外的分公司版图。2018年微云金服已开启OMO线上移动线下科技时代,借助大数据科技力量,自主研发了风控初筛系统以及征信解析自动匹配系统。


本期要点

1.微云金服商业模式和运营理念

2.合作伙伴关系的建立

3.如何拿下主流产品代理权

4.如何做好营销工作

5.如何控制同行间的恶性竞争

6.小公司如何吸引人才,管理团队

7.微云下一步的发展规划


本期内容

主持人:华粤网关注您所关注的,与金融同行,欢迎收看本期的《首席谈》,我是华粤网主持人黄偲。今天非常荣幸邀请到了微云金服的总经理赵静茹女士,您好,赵总!


赵总:你好,黄偲,大家好!


主持人:赵总,我们了解到微云金服致力于打造贷款界的天猫和信贷人的大后台,具体是有怎样的商业模式和运营理念呢?


赵总:天猫的模式,简单理解就是B2B的模式,而微云的模式是B2B2C的模式, 微云上游是产品方和机构,下游是金融服务公司和信贷人。今年我们也提出新的口号叫作:科技让借贷更简单!在线上我们是一个垂直电商,是一个金融服务的平台,我们的上游机构接洽了有金融机构、内金融机构、P2P小贷公司,下游是我们的金融服务公司、信贷人还有具体贷款需求的客户,在移动端我们是通过了一个技术的力量建立了大数据的风控初筛系统,把微云在过去两年多时间里接近十四万条数据,整理成属于微云的风控初筛系统。另外的一个方面,我们也能够完善线上的自动匹配系统,重新去加装了一个自动匹配的引擎,令我们的客户更快速、更高效去匹配到我们微云所有产品及我们平台上可以接洽到的贷款产品,大概是这样,线下有我们自己的体验店,线下体验店在架构上完善销售、客户服务、贷后管理和社交,真真正正打造全流程化让客户有一个非常舒爽的贷款体验,这就是微云整个的商业模式的理解。


主持人:赵总,您也说到上游是产品方,那么我了解到微云也拿下较为主流的产品代理权,是怎样做到的呢?


赵总:微云和产品方的关系,是合作伙伴的关系,也是亦师亦友的关系,我自己理解为,还有“战友”这一层关系,作为战友来讲,在过去两年多的时间里,我们跟很多的产品方一起攻城掠地的事就挺多了,我觉得所有的合作关系都是基于一个前提就是我们有一个共同的目标,那这个目标和前提是什么呢?就是我们能够长久、持续地合作下去。如果要达到这个目标,我们作为合作伙伴都应该找到对方的需求点到底是什么。


我认为微云在跟产品方合作的过程中间,产品方核心的两个需求点。第一是产品的放款体量和它在市场上的口碑,能不能迅速地打开市场。第二是通过微云放款的客户会不会有一个很好的贷后表现,就是微云能不能帮产品方找到优良的信贷资产。这两点应该是我们产品方最关注的两个问题。


在这个过程中间,为了达到这样的共同目标,我们必须去解决这两个问题,第一,微云有很好的营销体系与产品方一起配合能够把产品的市场口碑迅速地打开。第二,通过一系列的风控手段,内部的管理流程和合规的要求,令我们能够寻找到市场上很好的、优良的资产。这是微云的一些能解决产品方最关注的两个问题点,在这个过程中间,可能会出现很多的问题,比如说流程的不顺畅,产品是不是一出来的时候就是非常“接地气”的产品,是一个贷款客户,甚至于线下的信贷人和金融服务机构,他们喜欢的产品。


在这个过程中,我们不断去磨合,不断提供数据,不断提供市场上一些主流产品,他们的风控政策、贷后表现及他们的产品设计理念。


通过这一系列的磨合,我们是能够和产品方逐步去打造一个相对完善的产品及我们能够跟产品方一起去找到产品在市场上的卖点,微云同时更加地做好营销的工作,很多的产品方认为微云还是有底限、有原则的,在过程中我们卖的是贷款产品,卖的是钱,怎么能把我们放贷出去的钱能够收回来,其实这一套东西背后有很多的要求在里面,微云有完善的贷后团队,从进件到放款到客户出现问题的时候,我们能够及时地挽回产品方的损失,能够及时地帮产品方解决贷后一系列的问题,这也是微云这么多年和产品方合作下来能让他们比较放心的原因,也是那么多产品方愿意选择微云的原因。


主持人:赵总,自从您登上我们华粤网首页之后,也有很多的网友向您提出了问题,我们精选了两道问题,希望您能帮他们解答一下。这位网友问:在当今市场行情上,如何突破困境,控制同行间的恶性竞争?


赵总:我觉得竞争在各行各业都有,那恶性竞争呢,我认为它还不属于一个常态事件。开公司做企业做老板,可能大家都应该有一个共识:饿死同行,累死自己,坑死客户的事情谁都不愿意干。因为这样做的背后,其实就是让企业倒闭亏损。


这两年有一个词,我觉得挺有意思的,叫作“消费升级”,这个词。这个词的背后是我们现在的消费者客户对消费品质的要求是越来越高的,如果没有利润我们靠什么去服务?没有利润我们靠什么去做客户的售后服务?没有没有利润我们靠什么去创新,去拿更多的利润去研发新的产品打造一个更好的科技让我们的整个消费体验能够变得更好?所以这些背后都是要靠利润去支持。


我想每一个企业每一个老板做企业的背后都是有自己的原则和底线,吃力不讨好的事谁都不愿意干。我不管今年是怎样一个市场行情,我认为做什么事情其实大家都是不容易不简单,在过程中间都会碰到各种各样的问题,也许今天问的是市场的问题,也许明天还有其他各种各样的问题。我觉得自身的强大和对团队更高标准的要求,然后能够为我们的客户,为我们的产品方,为我们的服务公司创造更多的价值才是真正为我们做企业存在的价值。所以我觉得做好自己,让自己更强大。更希望在这个行业有更多企业的老板和企业家们能够守住我们共同的目标,维护好这个行业的良性的竞争,让这个行业的蛋糕越做越大。


主持人:我们之前也谈到了如何管理公司的问题,这位网友问到,他们公司是小公司,那么小公司应该如何吸引人才?管理团队呢?


赵总:不管这个公司是大是小,微云也不算是一个大公司,我们当时也只有十几个人,在这个过程中间,不断地去坚持,不断地去找到志同道合的人,其实没有想象中那么难。在这个过程中不断坚持去做这件事情,我觉得真的是特别重要的。然后给大家设定的一些短期的目标,令这个团队不断地能够打胜仗,制造一些让大家能够找到价值感和兴奋感的点,令这个团队会越来越好。不管是大公司还是小公司,这是创业公司的必经之路,每一家公司都是由小变大的。


主持人:那么微云未来的发展规划是怎样?


赵总:微云有一个愿景,致力于打造贷款界的天猫和信贷人的大后台。从一开始我们就朝着这个愿景和目标去,我们还是希望能够吸引到更多志同道合的人一起来做这件事,与此同时,能够配合产品方寻找到优良资产,也能够找到更多的市场上主流的信贷产品,为我们的金融服务公司、信贷人提供产品资源,同时能够更好的优化我们贷款的流程、运营的流程,更高效的服务去给他们一个很好的贷款体验,从一开始我们都想坚持做的就是这样一件事情。


主持人:服务至上,客户第一。在节目的最后,您还想对同行的企业家、老板分享什么呢?


赵总:我分享三个点吧。第一个点是方向正确,第二个点是事情有价值,第三个点是社会有需要。在这三个点之上,再加一个关键点就是坚持再坚持,然后就能成功!


主持人:最重要的还是坚持。有一个良好的定位,然后再坚持走下去,就一定离成功的路不远了。非常感谢赵总抽出宝贵的时间还参加我们《首席谈》的访问,也祝您工作顺利,生活愉快!非常感谢观众朋友们收看我们本期的《首席谈》。


如果您有什么好的建议或者是意见,可以到我们的公众号“华粤网”留言给我们,《首席谈》我们下期再见!


                                                                        本视频由【正义之声 •  华粤网】发表,如需转载,请注明出处。

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